CREATING THE FUTURE of the SERVICE INDUSTRY
サービス業の未来を創る。人が生み出す価値の最大化。
この会社のバックオフィスは、
25体のAIが回しています。
事務も、集計も、報告も。 人の手を介さずに、毎日くり返しています。 同じしくみを、あなたの現場にも。
01 なぜやるか
シフトを組み、日報を集計し、請求書を作り、報告を書く。サービス業でいちばん価値を生むのは接客の時間なのに、その時間が事務に削られていきます。人を増やす前に、減らせる仕事があります。
02 ONESの立ち位置
現場をなぞるだけでは仕組みになりません。技術から入ると現場で使われません。ONESは、この2つが重なったところだけで仕事をしています。
オペレーションの現場を録音し、文字起こしして読む。何がどの順で起きているかを一言一句残してから設計します。
洗い出した業務を、そのままエージェントに載せる。判断の基準ごと溜めるから、聞けば企画まで返ってきます。
どちらか一方では、
動くけれど使われないものになります。
両方を一人で通せることが、
ONESの提供価値です。
03 動いているもの
提案する前に、自分たちのバックオフィスを作り替えました。CEOの直下に経営企画室と秘書室、その下に4つの実動部隊。25体のエージェントが、毎日この構造で動いています。このページも、クリエイティブ部がつくりました。
04 プロダクト
業務の洗い出しから、運用をお渡しするところまで。作って納品して終わりにはしません。
オペレーション現場の録音を文字起こしし、実際の手順をそのまま書き起こします。手順書に載っていない仕事まで見えるようにします。
期間の目安 ／ 1〜2か月なくせる仕事、自動化できる仕事、AIが補助する仕事、人が判断すべき仕事。4つに分けてから、エージェントを組みます。
期間の目安 ／ 2〜3か月使う人が迷わない運用ルールと、直し方のマニュアルまで整えてお渡しします。担当者が替わっても回り続ける状態がゴールです。
期間の目安 ／ 1か月＋伴走05 サービス
接客に集中できる環境をつくるために。バックオフィスの効率化から戦略立案まで、サービス業のパフォーマンス向上を支援します。
サービス詳細 → WEB & CHATBOTご依頼から公開まで一貫対応。制作期間中は、文言もデザインも何度でも修正を承ります。
サービス詳細 → SUB SERVICE管理栄養士からヨガインストラクターまで。企業へのマッチングと、契約・報酬まわりの事務を代行します。
サービス詳細 →06 支援実績
美容・フィットネス・ホスピタリティ・介護など、幅広い業種のサービス事業者様を支援してきました。国内各エリアにとどまらず、アジア圏をはじめとした海外での実績も有しています。
08 お問い合わせ
ご相談・資料請求・パートナー登録を受け付けています。
